杭州市第七人民医院24小时心理援助热线(0571-85029595)
日期: 2008-11-26 点击量: 2861
心理援助热线作为一种行之有效且相对方便实用的心理咨询途径，已成为大多数发达国家提供心理卫生保健的重要组成部分，在处理心理应急和预防心理疾病方面发挥着积极作用。为促进心理和谐，2004年5月，杭州市成立心理危机研究与干预中心成立（设在市第七医院），并同时开通了24小时心理咨询服务热线（0571-85029595）, 谐音“救我救我”。从开通至今已接听电话4.35万人次，医院运用自编抑郁及自杀危险性评估问卷，筛查抑郁情绪来电者1万多人次，筛查自杀意念来电4000多人次。特别是对危机来电求助者（正在实施自杀或有完备自杀计划者）及时进行干预，在处理心理应急和预防心理疾病方面发挥了积极的作用，被美誉为“生命热线”。
该热线有20多名咨询员，均为我院具有临床医学、心理学背景的医护人员。热线遵循以来电者为中心、非指导式、助人自助的咨询原则，一方面为来电者提供心理疏导、情感支持，通过倾听、同理、澄清等心理咨询技术提高应对问题能力；另一方面通过评估、筛查抑郁、自杀高危人群并进行干预服务。日前已作为浙江省“心理援助热线”试点单位上报卫生部。
杭州市第七人民医院
